Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı
Unvan: Muhammet Mehmet Kuyucu
Adres: Harmandere Mah. Ankara Cad. No: 423B, 34912 Pendik / İstanbul
Vergi bilgisi: Pendik Vergi Dairesi / 6010523514
Telefon: 0537 272 76 86 · E-posta: destek@wodvia.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
WODVIA üyeliği; kişiye özel antrenman oluşturma, hareket videoları, antrenman sayacı, skor kaydı ve ilerleme takibine, satın alınan süre boyunca erişim sağlayan dijital bir hizmettir. Hizmet internet üzerinden, hesabın aracılığıyla sunulur; fiziksel teslimat yoktur.
Hizmet için internet bağlantısı, desteklenen güncel bir internet tarayıcısı bulunan bilgisayar, tablet veya telefon ve hesabına erişim gerekir. Ekipman gerektiren antrenmanlar için belirtilen ekipmanı kendin temin edersin. İnternet bağlantısı ve ekipman bedeli üyeliğe dahil değildir; WODVIA bunlar için ayrıca tahsilat yapmaz. İçerikler çevrim içi kullanım içindir; indirilebilir kopya, çevrim dışı kullanım veya belirli bir cihaz uygulaması ayrıca belirtilmedikçe vaat edilmez. Erişim kişisel hesapla ve satın alınan süreyle sınırlıdır. Tıbbi hizmet veya belirli bir sportif sonuç garantisi sunulmaz.
3. Fiyat ve ödeme
Paketler ve KDV dahil fiyatları: Aylık üyelik ₺249 / ay, Yıllık üyelik ₺1.990 / yıl (KDV dahil). Aylık paket 30 gün, yıllık paket 365 gün kullanım süresi sağlar. Seçilen paket, süresi, KDV dahil toplam bedel, yeni ücretli dönemin başlangıcı ve üyeliğin yeni bitiş tarihi ödeme adımında açıkça gösterilir. WODVIA tarafından ek ücret veya kargo bedeli alınmaz.
Paketler peşin ve tek seferlik ödenir; otomatik yenileme ve kayıtlı kartla otomatik çekim yoktur. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında kart ile ve bankanın 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. WODVIA kart numaranı ve CVV’ni görmez veya saklamaz; tekrar tahsilat için kayıtlı kart oluşturmaz.
Ücretsiz deneme hesap açılınca başlar ve 30 gün sürer; her e-posta adresi için bir kez kullanılabilir. Kart bilgisi istenmez ve deneme süresince ücret alınmaz. Deneme sonunda devam eden ücretli veya hediye süre yoksa hizmete erişim kendiliğinden kapanır; ücret alınmaz.
4. İfa (hizmetin sunulması)
Ödeme onaylandığında satın alınan süre (aylık pakette 30 gün, yıllık pakette 365 gün) hesabına tanımlanır. Devam eden deneme, ücretli üyelik veya tanımlanmış hediye süre yoksa yeni ücretli dönem ödeme onayıyla başlar. Böyle bir süre varsa satın alınan dönem mevcut sürenin sonuna eklenir ve o tarihte başlar. Mevcut süreye dayanan erişimin kesintisiz devam eder.
Gelecekte başlayacak bir dönemin hesabına tanımlanması, bu yeni dönemin hemen ifa edildiği anlamına gelmez. Gerçek başlangıç ve bitiş tarihleri işlem özetinde gösterilir. Cayma süresi dolmadan başlayacak ücretli hizmet için ayrıca onayın alınır.
Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, cayma bildirimi örneği ve işlem özeti, onayladığın sürümleriyle kaydedebileceğin biçimde sunulur ve sözleşme kurulduğunda kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
5. Cayma hakkı
Kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsin. Cayma bildiriminin bu süre dolmadan destek@wodvia.com adresine e-postayla veya 1. maddede belirtilen adrese yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Sözleşmeyle sunulan cayma bildirimi örneğini kullanabilirsin; bu örneği kullanmak zorunlu değildir.
Ücretli hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasına, sonuçları hakkında bilgilendirildikten sonra ayrıca onay vermen ve bu hizmetin gerçekten ifa edilmeye başlanması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Yalnızca ödeme yapılması, bir kutunun işaretlenmesi veya mevcut deneme/üyeliğin sonuna süre eklenmesi, fiilen başlamamış ücretli dönem yönünden bu istisnayı tek başına oluşturmaz.
Bu istisnanın şartları oluşmamışsa 14 günlük cayma hakkın devam eder. İfa başlangıcına kadar geçen süre içinde 14 günlük sürenin dolması, kanuni bilgilendirme eksikliği halleri saklı kalmak üzere, cayma süresini kendiliğinden uzatmaz. Cayma konusunda gereği gibi bilgilendirilmemişsen mevzuattaki uzayan süre hükümleri uygulanır.
Geçerli cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ilgili sözleşme için tahsil edilen bedel, ödeme aracına uygun olarak tek seferde ve sana masraf yüklenmeden iade edilir. Cayma istisnası; ayıplı hizmetten, ifa etmeme halinden veya aboneliğin feshinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Ücretsiz deneme için herhangi bir ödeme alınmaz.
6. Süre sonu
Toplam kullanım süresi bitince hizmete erişim kendiliğinden sona erer; süre sonunda yenilenmemesi için ayrıca iptal işlemi yapman gerekmez ve sonradan ücret alınmaz. Süre bitmeden en az 3 gün önce kayıtlı e-posta adresine hatırlatma gönderilir; devam etmek istersen paketi yeniden satın alırsın. Sürenin dolması, hesabının ve kanunen saklanması gereken kayıtların otomatik silinmesi anlamına gelmez.
Ödediğin paketin fiyatı süresi boyunca değişmez; fiyat değişiklikleri önceden duyurulur ve yalnızca sonraki satın almalarda geçerlidir.
Yıllık 365 günlük paketi gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilirsin. Aylık 30 günlük pakette sözleşme koşullarının değiştirilmesi veya hizmetten yararlanmanı engelleyen geçerli bir sebep bulunması halinde fesih hakkın vardır; diğer kanuni hakların saklıdır. Fesih bildirimi destek@wodvia.com adresine veya Satıcı’nın adresine iletilebilir. Talep en geç 7 gün içinde yerine getirilir; iadesi gereken kullanılmamış ücretli dönemin bedeli, feshin hüküm doğurduğu tarihten itibaren en geç 15 gün içinde iade edilir. Hesaplama satın alınan paketin kendi bedeli ve süresi üzerinden yapılır; yıllık kullanım sonradan aylık tarife üzerinden yeniden fiyatlandırılmaz.
Hatalı veya mükerrer tahsilatlar, ayıplı hizmet ve hizmetin sunulmaması ayrı iade sebepleridir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları’nda açıklanmıştır.
7. Şikâyet ve itiraz
Taleplerini destek@wodvia.com adresine iletebilirsin. Tüketici Hakem Heyetine başvurular, ilgili yılın parasal sınırları dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili heyete yapılabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar dışında 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulur. Tüketicinin yerleşim yerindeki mahkemeye başvurma dahil kanuni yetki kuralları saklıdır. Satıcı’ya şikâyet göndermek, kanuni başvuru yollarını kullanmanın zorunlu ön şartı değildir.