Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Muhammet Mehmet Kuyucu, Harmandere Mah. Ankara Cad. No: 423B, 34912 Pendik / İstanbul, Pendik Vergi Dairesi / 6010523514, 0537 272 76 86, destek@wodvia.com.

Alıcı: Ödeme adımında fatura bilgilerini giren ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan WODVIA üyesi. Alıcı’nın adı soyadı, iletişim ve fatura bilgileri ile işlem/sipariş numarası, onaylanan işlem özetinde belirtilir ve Alıcı’ya gönderilen sözleşme nüshasına dahil edilir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın WODVIA internet sitesi üzerinden satın aldığı süreli dijital üyelik hizmetinin satışı ve sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

Hizmetin kapsamı ve teknik gereksinimleri Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanmıştır. Paketler ve KDV dahil bedelleri: Aylık üyelik ₺249 / ay, Yıllık üyelik ₺1.990 / yıl (KDV dahil). Aylık paket 30 gün, yıllık paket 365 gün kullanım süresi sağlar. Seçilen paket, süresi, KDV dahil toplam bedel, ücretli dönemin başlangıcı ve üyeliğin yeni bitiş tarihi ödeme adımında gösterilir; işlem özeti bu sözleşmenin parçasıdır. Fiziksel ürün, kargo bedeli veya WODVIA tarafından tahsil edilen ek ücret yoktur.

Bedel, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında, bankanın 3D Secure doğrulamasıyla, peşin ve tek seferlik olarak tahsil edilir. Üyelik otomatik yenilenmez. Satıcı kart numarasını ve CVV’yi görmez veya saklamaz; tekrar tahsilat için kayıtlı kart oluşturmaz. Yeni bir paket ancak Alıcı’nın ayrı satın alma işlemiyle tahsil edilir.

Ücretsiz deneme, Alıcı’nın hesabını açmasıyla başlar ve 30 gün sürer; her e-posta adresi için bir kez kullanılabilir. Kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz. Deneme kendiliğinden ücretli üyeliğe dönüşmez.

4. İfa

Satıcı, ödemenin onaylanmasıyla satın alınan süreyi (aylık pakette 30 gün, yıllık pakette 365 gün) Alıcı’nın hesabına tanımlar. Devam eden deneme, ücretli üyelik veya tanımlanmış hediye süre yoksa yeni ücretli dönem ödeme onayıyla başlar; varsa mevcut sürenin sonunda başlar. Mevcut süreye dayanan erişim kesintisiz devam eder. Gelecekte başlayacak dönemin hesabına tanımlanması, bu dönemin aynı anda ifa edildiği anlamına gelmez.

Hizmet, belirlenen dönem boyunca hesaba bağlı çevrim içi erişimle sunulur. 14 günlük cayma süresi dolmadan ücretli hizmete başlanması için Alıcı’nın ayrıca bilgilendirilmiş onayı alınır. Satıcı, onayı ve fiili ifa başlangıcını ispatlamaya elverişli kayıtları tutar.

Ödeme yapılmasına rağmen süre tanımlanmamışsa Alıcı destek@wodvia.com veya 0537 272 76 86 üzerinden başvurabilir. Satıcı en geç 2 iş günü içinde inceleme yapar ve giderilebilir sorunu çözer; bu süreç kanuni cayma, fesih veya ayıplı hizmet haklarını ertelemez. Sunulamayan ücretli süre Alıcı aleyhine tüketilmiş sayılmaz.

Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve bu bildirimin tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ilgili sunulamayan hizmet için tahsil ettiği ödemeleri iade eder. Sözleşmenin tamamının ifası imkânsızsa ilgili sözleşme bedelinin tamamı iade edilir. Daha erken iade gerektiren kanuni hükümler saklıdır.

Hizmetin ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.15 uyarınca şartlarına uygun olarak hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir; şartları varsa tazminat talep hakkı da saklıdır. Bedel indirimi veya sözleşmeden dönme tercih edildiğinde iadesi gereken tutar derhâl iade edilir. Kesinti karşılığında süre eklenmesi bu hakları ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim, süre dolmadan destek@wodvia.com adresine e-postayla veya Satıcı’nın 1. maddede belirtilen adresine yazılı olarak yöneltilebilir. Sözleşmeyle verilen cayma bildirimi örneğini kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.

Alıcı’nın ücretli hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlamasına, sonuçları açıklanarak ayrıca onay vermesi ve bu hizmetin fiilen ifa edilmeye başlanması halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamındaki istisna uygulanır. Mevcut deneme veya üyeliğin sonuna süre eklenmesi, henüz başlamamış ücretli dönem bakımından bu istisnayı tek başına oluşturmaz. İstisnanın şartları oluşmamışsa cayma hakkı devam eder; yeni ücretli dönemin ileride başlaması 14 günlük süreyi yeniden başlatmaz. Gereği gibi bilgilendirme yapılmamasına ilişkin kanuni süreler saklıdır.

Geçerli cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ilgili sözleşme kapsamında tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tek seferde ve Alıcı’ya masraf yüklenmeden iade edilir. İstisnaya ilişkin onay, ayıplı hizmet, ifa etmeme veya aboneliğin feshinden doğan haklardan feragat anlamına gelmez.

6. Süre sonu ve fesih

Toplam kullanım süresi bittiğinde hizmete erişim kendiliğinden sona erer; yenilenmemesi için Alıcı’nın ayrıca işlem yapması gerekmez ve sonradan tahsilat yapılmaz. Satıcı, süre bitmeden en az 3 gün önce kayıtlı e-posta adresine hatırlatma gönderir. Hizmete erişimin sona ermesi hesabın ve kanunen saklanacak kayıtların kendiliğinden silinmesi anlamına gelmez.

Ödenen paketin fiyatı süresi boyunca değişmez; fiyat değişiklikleri önceden duyurulur ve yalnızca sonraki satın almalarda geçerlidir. Mevcut dönemin hakları tek taraflı olarak tüketici aleyhine azaltılmaz.

Alıcı, yıllık 365 günlük üyeliği gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilir. Aylık 30 günlük üyelikte, sözleşme koşullarının değiştirilmesi veya Alıcı’nın hizmetten yararlanmasını engelleyen geçerli bir sebebin varlığı halinde fesih hakkı vardır. Belirsiz süreli veya bir yıl ve daha uzun aboneliklere ilişkin emredici haklar ile diğer kanuni fesih sebepleri saklıdır. Bu sözleşmede indirim geri alma veya cayma cezası içeren ayrı bir taahhüt bulunmaz.

Fesih bildirimi destek@wodvia.com adresine e-postayla veya Satıcı’nın adresine yazılı olarak iletilebilir. Satıcı, talebi en geç 7 gün içinde yerine getirir ve sonucunu kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Alıcı’nın derhâl kapanmasını istediği hesabın kapatılması nedeniyle sunulmayan günler ücret hesabına dahil edilmez. İadesi gereken kalan bedel, feshin hüküm doğurduğu tarihten itibaren en geç 15 gün içinde iade edilir.

Kalan bedel, ilgili paket için gerçekten ödenen KDV dahil bedelin toplam paket süresine oranı ile henüz sunulmamış ücretli süre üzerinden hesaplanır. Yıllık paket sonradan aylık tarife üzerinden yeniden fiyatlandırılmaz. Ücretsiz deneme veya hediye günleri ücretli kullanılmış gün gibi hesaplanmaz; nakit karşılıkları yoktur. Geçerli cayma, ayıplı hizmet veya ifa etmeme nedeniyle daha yüksek iade hakkı doğarsa o hak uygulanır.

Hatalı ve mükerrer tahsilatlar iade edilir. Kullanım Koşulları’na aykırılık halinde gerekçeli ve ölçülü askıya alma uygulanabilir. Ağır veya giderilmeyen esaslı ihlal nedeniyle Satıcı’nın sözleşmeyi sona erdirmesi halinde de sunulmamış süreye ilişkin bedel hesabı yapılır; kalan bedel otomatik olarak cezaya dönüştürülmez. Tarafların kanunen ispatlanması gereken zarar talepleri ayrıca değerlendirilir.

7. Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenir. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girilir; Satıcı kart numarasını ve CVV’yi görmez veya saklamaz, otomatik çekim amacıyla kart anahtarı tutmaz.

Bu sözleşmenin kabulü, reklam/analitik takibine, pazarlama iletilerine veya açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetlerine onay anlamına gelmez. Bu tercihler gerektiğinde ayrı olarak alınır ve üyelik satın almanın şartı yapılmaz.

8. Uyuşmazlık ve yürürlük

Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda ilgili yılın parasal sınırları ve kanuni yetki kuralları uygulanır. Alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili heyete başvurabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar dışında 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulur. Tüketicinin yerleşim yerindeki mahkemeye başvurma dahil kanuni yetki kuralları saklıdır.

Bu sözleşme, Alıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu teyit edip sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş düğmesiyle işlemi tamamlaması üzerine kurulur. Ücretli dönemin başlaması, 4. maddede açıklanan ödeme onayı ve tarih kurallarına bağlıdır. Ödeme başarısızsa ücretli süre tanımlanmaz ve otomatik yeniden tahsilat yapılmaz; yeni işlem Alıcı tarafından başlatılır.

Onay kaydı, onaylanan metin sürümü, işlem tarihi ve ifa başlangıcına ilişkin kayıtlar kanuni süreler boyunca saklanır. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylanan nüshaları, işlem özeti ve cayma bildirimi örneği Alıcı’ya kaydedilebilir biçimde e-postayla gönderilir. Sonradan değiştirilebilen bir web sayfasına bağlantı verilmesi bu nüshaların yerine geçmez.